Изработка на онлайн магазин: цена, платформа и какво да предвидите

Изработката на онлайн магазин струва 690 – 2500 евро за малък каталог с наложен платеж, 2000 – 6000 евро с куриерска интеграция и плащане с карта и 4000 – 10 000 евро с връзка към склад или ERP. Платформа, писана изцяло по поръчка, започва от 10 000 евро. Най-малкият магазин е готов за три седмици, а платформата по поръчка отнема от три месеца до година.

При двете студиа, които дават цените си с ДДС, най-евтините пакети струват 690 евро (в промоция, иначе 790) и 1199 евро, но не включват връзка с куриер. Тя идва със следващия пакет: 1125 евро при първото, пак в промоция, а при второто магазин с Econt, Speedy и карта излиза 2399 евро. При трето студио магазинът струва 1300 – 4100 евро: от 30 продукта с наложен платеж и един куриер до 2000 артикула с карти, два куриера и складова програма. Четвърто иска за връзка със склад или ERP 6000 – 10 000 евро, а над 10 000 слага платформите със собствена логика на поръчката, конфигуратори и абонаменти. За тях петото студио дава срок от три до дванадесет месеца.

Вариантите вдигат цената. Една тениска в пет размера и четири цвята прави 20 артикула, всеки със своя наличност, цена и снимка. Преди да сравнявате оферти, преброете вариантите и поискайте от доставчика на стоката файл с продуктите: импортът от CSV или XML се настройва веднъж, а ръчното въвеждане расте с всеки артикул. Каталогът е и редът, който липсва в бюджета: едно от студиата предупреждава, че подготовката на каталога често струва колкото програмирането, а почти винаги остава извън офертата за изработка.

Цените на сайтове без кошница са в статията колко струва изработката на сайт, а какво включваме ние, когато правим магазин, пише на страницата за изработка на сайт.

За магазин, който продава в България с наложен платеж, бих избрал CloudCart, защото интеграцията с Econt и Speedy, наложеният платеж и виртуалните ПОС терминали на български банки са част от платформата. Shopify бих избрал за продажби в няколко държави, а WooCommerce – когато магазинът трябва да върши нещо, което готовите платформи не предлагат.

Shopify струва 27 евро на месец за Basic при месечно плащане и 19 евро при годишно, а Grow – 74 или 56 евро. Shopify Payments работи в България и взима 1,9% + 0,25 евро от стандартно онлайн плащане с карта на Basic. Ако плащанията минават през друг доставчик, например виртуалния ПОС на банката ви, Shopify добавя и своя такса: 2% на Basic, 1% на Grow и 0,6% на Advanced. За наложен платеж и банков превод такса няма, защото Shopify ги води като ръчни методи. Куриерите идват като приложения: Econt има безплатно приложение, а izprati.bg свързва Speedy, Econt и BOX NOW, с 50 товарителници на месец без такса и по 0,15 долара след тях. За продажби в няколко държави Shopify Markets дава местни валути, методи на плащане и домейни, като първите две изискват Shopify Payments.

Българската платформа CloudCart при месечно плащане струва 19 евро без ДДС за до 100 продукта, 39 евро за до 2000 и 99 евро за до 7500. При годишно плащане първата година излиза 14, 33 и 83 евро на месец. Комисиона на поръчка няма. Всеки план обаче има таван на оборота за шест месеца: 9999 евро за Baby Pack, 24 999 за Starter Pack. Econt, Speedy, наложеният платеж, ePay, Stripe и виртуалните ПОС терминали на Borica, Fibank и ОББ са в сравнителната таблица на плановете, а myPOS се включва направо от настройките за плащане на магазина, по указанията на самия myPOS.

WooCommerce е с отворен код и без месечна такса за платформата; плащате хостинга, поддръжката и платените разширения, които изберете. WooPayments работи в България при 1,5% + 0,25 евро на плащане, а ако фирмата няма ДДС номер, върху таксата се начисляват още 20% ДДС. Обновленията и сигурността остават ваша грижа, а колко струва да ги поеме някой друг, съм разписал в статията за поддръжката на сайт.

Изборът ми зависи и от това кой ще поддържа магазина след пускането: собственик, който не иска да мисли за сървър, е по-спокоен в CloudCart или Shopify, защото хостингът и обновленията влизат в абонамента. WooCommerce бих предложил за цени по клиент при търговия на едро, за връзка със складова програма и когато искате кодът и данните да стоят на ваш сървър.

Магазин, писан по поръчка, си струва, когато продавате нещо, което готовите платформи трудно поемат: абонамент с потребителски акаунти, конфигуратор на продукт или връзка в реално време със собствена система. Такава платформа започва от 10 000 евро и отнема от три месеца нагоре.

Riomera е такъв случай. Изградихме я от нулата като двуезична платформа, в която клиентът плаща абонамент към своя акаунт, а не поръчва стока в кошница.

При стока, която тръгва с куриер, бих вложил разликата до цената на платформа по поръчка в снимки, текстове и реклама във Facebook и Instagram, защото такава стока се продава на продуктовата страница и в рекламата, а не в количката.

Плащане с потребителска карта от ЕИП струва на магазина между 1,3% и 1,9% от сумата плюс 0,10 – 0,25 евро, според доставчика: myPOS, Stripe или Shopify Payments. Наложеният платеж струва 1,62% при Econt с изплащане по сметка и 2,4% при Speedy. Банковият превод не носи процент, но стоката тръгва едва когато парите пристигнат.

При поръчка за 40 евро myPOS взима 0,62 евро (1,30% + 0,10 евро), Stripe – 0,85 евро (1,5% + 0,25 евро), а Shopify Payments на Basic – 1,01 евро. Бизнес картите излизат по-скъпо: 2,90% + 0,10 евро при myPOS и 2,8% + 0,25 евро при Stripe, който ги води като премиум карти. И двата нямат месечна такса.

Наложеният платеж по публичната тарифа на Econt, валидна от 1 септември 2026 г., струва 1,62% от сумата, когато Econt ви изплаща парите по банкова сметка, и 3,23%, когато ги получавате в брой. Speedy по ценовата си листа взима 2,4%, но не по-малко от 0,61 евро, и превежда парите в първия работен ден след доставката. При същите 40 евро наложеният платеж струва 0,65 евро при Econt и 0,96 евро при Speedy. При Speedy таксата е част от куриерската услуга и я плаща този, който плаща доставката, така че при безплатна доставка тя остава за вас.

Бих взел myPOS за продажби на потребители с карти от ЕИП, а Stripe – за абонаменти, защото Stripe Billing поема повтарящите се плащания срещу още 0,7% от сумата. В Shopify бих оставил Shopify Payments, за да не плащате отгоре 2% такса на платформата. Картата има и цена извън тарифите: задълженията по Наредба Н-18.

Интеграцията с куриер смята цената на доставката в количката, показва офисите и автоматите и създава товарителницата от поръчката, без някой да преписва адреси. CloudCart има вградена интеграция с Econt и Speedy, за WooCommerce Econt и Speedy пускат собствени модули, а в Shopify се добавят като приложения. BOX NOW доставя само до собствените си автомати и по данни на компанията се предлага от над 2500 онлайн магазина, а понеже в автомата не се плаща в брой, наложеният платеж там се събира с карта по линк, изпратен на получателя по SMS или имейл.

Онлайн магазинът трябва да има общи условия, политика за поверителност, страница за връщане и данните на търговеца на видно място. Купувачът може да се откаже от поръчката в 14-дневен срок от получаването на стоката, без да посочва причина, по чл. 50 от Закона за защита на потребителите, който пренася чл. 9 от Директива 2011/83/ЕС.

По същия закон магазинът връща парите, включително цената на стандартната доставка, до 14 дни от уведомлението за отказ (чл. 54, ал. 1 и 3), а купувачът плаща само прекия разход за връщане, ако е бил предупреден за него (чл. 55, ал. 2). Без информация за правото на отказ срокът става една година и 14 дни (чл. 51, ал. 1). Данните на търговеца по чл. 4 от Закона за електронната търговия включват име, адрес, телефон, имейл, вписване в търговския регистър и регистрация по ДДС, а какво пише в политиката за поверителност, определя чл. 13 от GDPR.

Новото е бутонът за отказ.

Директива (ЕС) 2023/2673 задължава търговците, които сключват договори през онлайн интерфейс, да дадат на купувача функция за отказ с надпис „откажете се от договора тук“, достъпна през целия срок за отказ. Изявлението се подава с бутон „потвърждавам отказа“, а търговецът потвърждава получаването на траен носител, с дата и час. Държавите членки прилагат правилата от 19 юни 2026 г. У нас Народното събрание прие промените в Закона за защита на потребителите на второ четене на 10 септември 2026 г. със същия надпис или с „подобен недвусмислен израз“.

Не знам от коя дата точно бутонът става задължителен у нас. Промените влизат в сила с обнародването им в „Държавен вестник“, а част от тях – на 27 септември 2026 г., и от съобщението на БТА, публикувано в деня на гласуването, не личи в коя група е функцията за отказ. Обнародваният текст ще го покаже. Дотогава бих я сложил във всеки магазин: тя е две стъпки и един имейл, а европейският срок мина през юни.

Да, ако магазинът приема плащания, за които се дължи фискален бон, каквото е плащането с карта на сайта. Информацията по Приложение 33 от Наредба Н-18 се подава през портала на НАП с квалифициран електронен подпис, преди да започнат продажбите, а всяка промяна се подава в 7-дневен срок.

Чл. 3, ал. 1 от наредбата не изисква фискален бон при банков превод и при пощенски паричен превод през лицензиран пощенски оператор; при пощенския превод клиентът получава документ с данните по чл. 26, ал. 1, т. 1, 4, 7 и 8. Затова има значение как е уговорен наложеният платеж. В писмо № 3-466 от 23 март 2020 г. НАП приема, че когато клиентите плащат само чрез пощенски паричен превод, фискален бон не се дължи. Econt предлага такова изплащане като безплатна опция към наложения платеж в тарифата си, затова проверете какво пише в договора с куриера.

При карта наредбата дава два пътя: фискален бон или алтернативния режим по чл. 3, ал. 17, при който документът за продажбата се издава без фискално устройство от софтуер по чл. 52с, а до 15-о число на следващия месец се подава одиторски файл за доставените поръчки.

Статията не е данъчна консултация. Кой режим ви трябва, решава счетоводителят, преди магазинът да приеме първото плащане с карта.

Google препоръчва две неща заедно: структурирани данни за продукта в самата страница и продуктов фийд в Google Merchant Center, според ръководството си за онлайн магазини. Без Merchant Center продуктите не влизат в раздела „Пазаруване“.

Продуктовата страница продава и се класира, когато има:

• собствени снимки от няколко ъгъла и поне една, от която личи размерът, защото снимката от доставчика стои във всеки магазин със същата стока;
• описание, писано от вас: материал, размери, срок на доставка, връщане;
• адрес с думи, по примера в ръководството на Google за адреси: /product/black-t-shirt-with-a-white-collar вместо /product/3243;
• отделен адрес за всеки вариант и един каноничен адрес за продукта.

Категориите се класират другояче. Категорийната страница излиза за „дамски маратонки“, продуктовата – за конкретния модел. Бих ѝ сложил два-три абзаца собствен текст над продуктите и бих внимавал филтрите да не раждат отделен адрес за всяка комбинация от цвят, размер и цена, защото Google предупреждава, че едно и също съдържание на много адреси забавя обхождането на сайта.

Месечната сметка на онлайн магазин има три части: абонамент за платформата или хостинг, платени приложения и таксите за плащане. При 100 поръчки по 40 евро, половината с карта, магазин на Shopify Basic със Shopify Payments плаща 77,50 евро на месец, а магазин на CloudCart Starter Pack с myPOS – 70 евро плюс ДДС върху абонамента.

Shopify взима 27 евро абонамент и 50 пъти по 1,01 евро за картите. CloudCart взима 39 евро без ДДС, а myPOS – 50 пъти по 0,62 евро. WooCommerce със Stripe излиза 42,50 евро за картите плюс хостинга и поддръжката. Ако поемате наложения платеж вместо клиента, добавете и него: 50 пратки по 40 евро през Econt с изплащане по сметка са 32,40 евро на всяка платформа. В Shopify приложението на Econt е безплатно, а izprati.bg, което добавя Speedy, взима 7,50 долара за 100 товарителници на месец.

CloudCart пише цените си без ДДС, а Shopify не уточнява. Дали Shopify добавя ДДС, или не, разликата между двете сметки при този обем остава под 8 евро на месец, затова бих избирал платформата по куриерите и плащанията, които поддържа без приложения, а абонамента бих сравнявал последен.

Капанът е в тавана на CloudCart. При 4000 евро оборот на месец шест месеца правят 24 000 евро срещу 24 999 за Starter Pack, така че един по-силен месец изкарва магазина над тавана, а следващият план, CC Pro, струва 99 евро.