Реклама във Facebook и Instagram: цена, бюджет и първият месец

Малък бизнес в България плаща за реклама във Facebook и Instagram две отделни суми. Първата е бюджетът към Meta, за който агенциите съветват 300 – 750 € на месец в началото. Втората е таксата за управление, от 123 до 460 € на месец, ако кампанията я води агенция.

Цифрите в таблицата са от блога на Shopify и от сайтовете на шест български агенции: едни пишат колко струва самата реклама, други – колко взимат за управлението ѝ.

Всяко показване е отделен търг. Meta изброява три неща, които решават кой печели: офертата, вероятността точно този човек да направи поисканото от вас действие и качеството на рекламата, оценено и по това колко хора я скриват. По-уместна реклама може да спечели срещу по-висока оферта, затова две фирми, които търсят едни и същи хора, плащат различни цени. Две от шестте агенции предупреждават и за сезона: през ноември и декември показванията поскъпват, защото Черният петък и Коледа пълнят търга.

Ако рекламата върви и извън България, Meta добавя над бюджета такса за местоположение: 2% за Великобритания, 3% за Франция, Италия и Испания, 5% за Австрия и Турция. За показвания в България такава такса няма.

Цените на клик в търсенето на Google са в статията колко струва реклама в Google.

За първата реклама във Facebook и Instagram заложете 10 – 15 € на ден в една кампания с един рекламен набор, тоест 300 – 450 € за първия месец. Толкова е и минимумът при две от българските агенции, чиито цени проверих. При 2 – 6 € за 1000 показвания бюджетът купува 50 000 – 225 000 показвания.

Meta пише, че наборът излиза от фазата на обучение след около 50 резултата в седмицата след последната съществена промяна. При запитване за 5 € това са 250 € на седмица, около 1070 € на месец, така че с 300 – 450 € наборът ще стои със статус „Learning limited“.

Това не е наказание, пише Meta.

Означава обаче, че бюджетът не бива да се дели: 400 € в три набора дават по около 27 запитвания на набор за целия месец, далеч от 50 на седмица. Дневният бюджет пък е средна стойност за седмицата: в някой ден Meta може да похарчи до 75% над него, но седмицата не минава седем дневни бюджета, при 15 € на ден – 105 €.

При такъв бюджет указанието на самата Meta е най-меко по въпроса за какво да оптимизира наборът. Тя пише, че за набор с под 50 реализации седмично оптимизацията за прегледи на целевата страница може да е добра алтернатива. Аз все пак започвам със запитването. Оптимизацията за прегледи търси хора, които кликват и изчакват страницата да се зареди, а форма попълват малцина от тях, така че бюджетът отива за любопитни. Решението ми го променя едно число: ако след три седмици наборът е донесъл общо под десет запитвания, системата няма от какво да се учи. Тогава за две седмици минавам на прегледи на страницата, за да събере Pixel посетители за ретаргетинг, и чак после връщам целта към запитването.

Подсилената публикация (Boost) пуска като реклама нещо, което вече е на страницата ви във Facebook или в профила в Instagram, и носи съобщения, обаждания, гледания на видео или посещения на сайта (Meta). Кампанията в Ads Manager добавя целите Leads, Sales и App promotion и още разположения (Meta).

Подсилвам само публикация, която вече е събрала реакции без пари, и то за седмица и към хората около обекта. Всичко, от което чакам запитване, пускам през Ads Manager. Не подсилвайте от приложението на Facebook за iPhone: от февруари 2024 г. там плащате през App Store и Apple добавя такса от 30% от сумата за реклама. Същото подсилване от facebook.com в браузъра на телефона минава без нея. Какво да публикувате без рекламен бюджет, разглеждам в статията за маркетинг в социалните мрежи.

Ads Manager има три нива. Кампанията носи целта, една от шестте: Awareness, Traffic, Engagement, Leads, App promotion и Sales (Meta). Рекламният набор носи аудиторията, разположенията и събитието, за което Meta оптимизира. В рекламата са визията, текстът и линкът.

За местна услуга избирам Leads, за магазин с поръчки през сайта – Sales. Traffic оптимизира за кликове и носи точно това: хора, които кликват.

Щом изберете Sales, Leads или App promotion, Ads Manager отваря Advantage+ настройката с бюджет на ниво кампания, Advantage+ audience и Advantage+ разположения (Meta). В Advantage+ audience твърдите граници са четири: местоположение, минимална възраст, изключени аудитории и езици. Възрастта, полът и интересите са само предложения и Meta показва рекламата и на други хора, когато очаква по-добър резултат. Затова „жени, интерес козметика“ вече не стеснява аудиторията, освен ако изберете Further limit the reach of your ads и минете на ръчни настройки.

За салон в един квартал слагам като граница радиуса, от който идват клиентите, и минималната възраст, а останалото, заедно с разположенията, оставям на Meta. За онлайн магазин с доставка в цялата страна границата е само България: рекламите във Facebook стигат там до 3,60 млн. души, тези в Instagram – до 1,95 млн. (DataReportal, края на 2025 г.).

Ако рекламата във Facebook води към сайт, трябват ви и Meta Pixel, и Conversions API. Pixel е код в страниците, който съобщава на Meta от браузъра кой е отворил страница и кой е изпратил форма. Conversions API изпраща същите събития от сървъра или от CRM системата. Без тях Meta не знае кои кликове са станали запитвания. Оптимизира на сляпо.

Meta препоръчва двата канала заедно, с едни и същи събития и дедупликация, за да не се брои едно запитване два пъти. Сървърът хваща събитията, които браузърът губи при проблем с мрежата или със зареждането на страницата, и Meta съветва сървърните събития да стигнат 75% от тези на Pixel. За WooCommerce, Shopify, PrestaShop и OpenCart има готови връзки, а за много от интеграциите не ви трябва програмист.

Съгласието на посетителя Meta оставя на вас. Чл. 4а от Закона за електронната търговия изисква да го информирате за бисквитките по чл. 13 от GDPR и да му дадете възможност да ги откаже, затова банерът за бисквитки и Pixel се настройват заедно: при отказ Pixel не се зарежда. Преди старта пращам тестово запитване и проверявам в Events Manager, че събитието Lead е пристигнало веднъж, а не два пъти.

На рекламата във Facebook и Instagram стигат два формата. За Reels и Stories визията е вертикална, 9:16, препоръчително 1440 × 2560 пиксела, а за Feed във Facebook Meta препоръчва 4:5 в 1440 × 1800 (таблицата по разположения). Една вертикална версия покрива Reels и Stories и в двете мрежи.

Във вертикалния формат оставете празни горните 14%, долните 35% и по 6% отстрани, защото там стоят профилът, текстът и бутонът (Meta за Reels). Видео в Stories под 16 секунди върви цяло, а по-дългото Instagram може да раздели на до три карти (Meta за Stories).

Първата кампания пускам с три визии: вертикално видео от 10 до 15 секунди с продукта или човека още в първата секунда, вертикална снимка и снимка 4:5. Субтитри слагам на всяко видео, както съветва и Meta.

Цената на запитване е цената на клик, разделена на дела от посетителите, които попълват формата. При 0,30 € на клик страница, която превръща 2% от посетителите в запитвания, дава запитване за 15 €, а страница с 6% дава същото запитване за 5 € при една и съща реклама и един и същ бюджет. Разликата е в страницата.

Колоната Landing page views брои онези, които са кликнали и са изчакали страницата да се зареди. При 300 клика и 180 прегледа 120 клика не са стигнали до заредена страница. Част от разликата са посетители, отказали бисквитките, защото тогава Pixel не праща нищо, но при такава разлика първо проверявам колко бързо се отваря страницата на телефон.

Страницата трябва да повтори обещанието от рекламата в заглавието, да покаже цена или поне „от“, да има бутон за обаждане и форма с три полета: име, телефон и за какво става въпрос. Кликът от реклама се отваря в браузъра вътре в приложението, затова проверявам страницата точно там, на истински телефон. Когато водим реклама в Google и Meta за клиенти, правим и страницата, към която води кампанията.

Вторият път е форма вътре в рекламата (instant form), без сайт. Типът по подразбиране, More volume, е направен за повече запитвания, част от тях от хора с бегъл интерес. Higher intent добавя екран за преглед преди изпращане и върви само във Feed на телефон (Meta). За услуга, при която всяко запитване означава обаждане, избирам Higher intent. За Meta линкът към политика за поверителност е препоръка, не изискване, но чл. 13 от GDPR задължава да кажете на човека кой сте, за какво ще ползвате данните му и на какво основание.

Meta не начислява ДДС на българска фирма, която в настройките за плащане е посочила, че купува рекламата за бизнес. Фактурите идват от Meta Platforms Ireland без данък и фирмата сама начислява 20% по реда на обратното начисляване. Ако в настройките стоят лични цели, Meta добавя ДДС по българската ставка.

Правилата са в Закона за ДДС. Щом рекламата се купува от фирма, услугата се смята за извършена в България (чл. 21, ал. 2), а данъкът се дължи от фирмата, не от Meta (чл. 82, ал. 2, т. 3). Регистрираната по ДДС фирма съставя протокол по чл. 117 до 15 дни, след като данъкът е станал изискуем, и ако рекламата служи на облагаемата ѝ дейност, в същия период ползва и данъчен кредит за същата сума. Сметката излиза нула.

Фирма без регистрация по ДДС е в друго положение. Чл. 97а я задължава да подаде заявление за регистрация поне седем дни, преди данъкът за първата услуга да стане изискуем, а чл. 70, ал. 4 ѝ отказва данъчен кредит. За нея всяко евро бюджет струва 1,20 €: еврото отива в Meta, а 0,20 € – в НАП. Говорете със счетоводителя си преди първата кампания, не след първата фактура.

Първият месец с реклама във Facebook минава на три части: около седмица за акаунта, проследяването и визиите, две седмици, в които кампанията работи без промени, и последна седмица за решения. Трите числа, които гледам, са цената на резултат, честотата и делът на запитванията от прегледите на страницата.

1. Дни 1 – 5. Рекламен акаунт в бизнес портфолиото на фирмата, Pixel и Conversions API с тестово събитие, три визии. Попълнете рекламодател и платец: за реклами към ЕС Meta не публикува без тях.
2. Дни 6 – 7. Една кампания, един набор, три реклами, 10 – 15 € на ден. Повечето реклами минават прегледа до 24 часа.
3. Дни 8 – 21. Не пипате нищо. Нова реклама, промяна на аудиторията или визията и пауза от 7 и повече дни връщат набора в обучение.
4. Дни 22 – 30. Ако наборът е донесъл под десет запитвания, превключвате оптимизацията на прегледи на страницата. Иначе спирате най-слабата визия и слагате нова. Бюджетът расте само ако запитванията от първите три седмици вече са станали клиенти на цена, която ви устройва.

Цената на резултат (Cost per result) е единственото от трите числа, което сравнявате с парите в касата: ако един клиент ви оставя 200 € печалба и всяко пето запитване става клиент, запитване за 12 € е добра сделка, а за 50 € е загуба. Честотата показва колко пъти средно един човек е видял рекламата, тоест показванията, разделени на обхвата (Meta). Ако тя расте, а резултатите падат, Meta го обяснява с умора от рекламата и съветва да смените визията или аудиторията. При малка местна аудитория това идва по-бързо, защото същият бюджет се върти около по-малко хора. Третото число го смятате сами: запитвания, разделени на прегледите на целевата страница. Под 2% пипам страницата, преди да пипна рекламата.

Ads Manager брои запитването към рекламата, ако е станало до 1 или 7 дни след клик или до 1 ден след показване, според настройката за атрибуция. Затова числото там и запитванията в пощата не съвпадат точно. При разминаване вярвам на пощата.